PARTECIPA ALLO SPETTACOLO DIGITALE E ACQUISTA I BIGLIETTI SU www.vivaticket.com O SCRIVI A promozione@teatromenotti.org

DI SEGUITO TROVERAI LE MODALITA’ PER ACCEDERE ALLO STREAMING

 

Cosa fare dopo aver acquistato uno o più biglietti?

È semplice! Nella mail ricevuta da Vivaticket sono contenuti i tuoi codici streaming da utilizzare per guardare lo spettacolo a casa tua.

Cosa fare per guardare lo spettacolo?

Accedi su: teatromenotti.xarena.it

Se non sei ancora registrato, attiva immediatamente il tuo account gratuito inserendo il tuo nominativo, il

tuo indirizzo email e una password da te scelta. Conferma i dati e il tuo account sarà subito attivo.

Sei ora nel nostro teatro digitale, troverai tutti gli spettacoli in programma, gli approfondimenti e i dettagli. 

A questo punto potrai registrare uno o più ticket: sarà sufficiente accedere alla sezione “BIGLIETTI” e inserire i codici che hai ricevuto via email da Vivaticket.

Se il codice inserito viene accettato dal sistema, sbloccherai l’accesso digitale allo spettacolo.

È arrivato il gran giorno e lo spettacolo sta per iniziare. Cosa fare?

Accedi su teatromenotti.xarena.it con il tuo account, premi sul pulsante “ACCEDI AL PALCO” e mettiti comodo, lo spettacolo ha inizio.

FAQ per gli UTENTI

• Dove devo andare per registrarmi o eseguire il login?

Vai all’indirizzo: www.teatromenotti.xarena.it

• Dove trovo le mie credenziali d’accesso?

Se hai registrato un account gratuito sul nostro teatro digitale, le credenziali d’accesso ti sono state

recapitate via email all’indirizzo che ci hai fornito.

• Non ricordo la password, come posso recuperarla?

Semplice! Accedi al nostro teatro digitale e premi sulla voce “PASSWORD DIMENTICATA”, inserisci il tuo indirizzo

email e riceverai un messaggio con la nuova password. Una volta eseguito l’accesso potrai modificarla in

ogni momento.

• Ho acquistato più biglietti per lo stesso spettacolo, cosa posso fare?

Se hai acquistato più ticket per lo stesso spettacolo puoi registrarli tutti nel tuo account accedendo alla

sezione “BIGLIETTI” oppure, se non vuoi registrare più biglietti nel tuo profilo, puoi condividerli con altri

strumenti ai tuoi amici e familiari che dovranno attivare un account così come hai già fatto tu.

• Ho registrato più biglietti nel mio profilo, cosa posso fare?

La piattaforma ti consente di regalare uno o più biglietti validi e registrati sino a 10 minuti prima che lo

spettacolo inizi. Se vuoi regalare un biglietto, accedi alla sezione “BIGLIETTI” e premi sul pulsante “CONDIVIDI”,

quindi inserisci le informazioni richieste per trasmettere il tuo dono al destinatario.

Se non vuoi condividere il biglietto, puoi condividere il tuo account d’accesso con altre persone di cui hai

fiducia. Lo spettacolo sarà visibile ad un numero di spettatori pari al numero di biglietti validi registrati nel

tuo account.

• Il sistema non riconosce il numero del ticket, cosa posso fare?

Contattare la biglietteria del teatro per ricevere assistenza al numero 0236592544

• Posso scaricare il video dello spettacolo sul mio PC?

No, il download non è consentito.

• Posso condividere lo spettacolo sui social network o su servizi di terze parti?

No, la condivisione non è consentita, le produzioni messe a tua disposizione dal teatro sono protette da

diritto d’autore.

• Posso utilizzare il mio smartphone per visualizzare lo spettacolo?

Si, la piattaforma consente l’accesso sia da dispositivi desktop che da dispositivi mobile. Ti consigliamo di

utilizzare una connessione di buona qualità (Adsl consigliata)

• Il mio PC si è spento accidentalmente, la connessione è caduta, posso accedere e guardare lo spettacolo?

Le problematiche tecniche derivate da fattori esterni al servizio purtroppo non possono essere controllate

da noi. Puoi comunque accedere nuovamente al tuo account e continuare a guardare lo spettacolo con

limite dell’orario di messa in onda.

• Non riesco ad accedere al mio account

Se non riesci ad accedere e ricevi un messaggio d’errore, ti invitiamo a verificare la username e la password

che stai inserendo. Ricorda gli indirizzi email sono tutti con lettere minuscole e non sono consentiti spazi.

Controlla anche la password. Se riscontri ulteriori difficoltà ti invitiamo a contattare l’assistenza.